在搜索引擎营销中我们在开展SEM时需要注重的搜索请求的三种：一、信息型二、导航型三、交易型
通过高铁的相关关键词的搜索请求我们可以分类如下：
信息型关键字：高铁事故（百度指数29011）、高铁追尾（百度指数14600）、高铁脱轨（百度指数1556）、高铁故障（百度指数894）、温州高铁事故（百度指数6559）、高铁事故原因（百度指数3473）等。
导航型关键字：高铁（百度指数38521）、高铁时刻表（百度指数3107）高铁侠（百度指数9600）、高铁体(7249)、高铁股票（百度指数870）、高铁 票价（百度指数93）高铁票价查询等。
交易型关键字：高铁网上订票、高铁网上订票官网、京沪高铁网上订票、高铁网上订票官网、上海高铁网上订票、高铁网上订票电话、高铁网上订票系统、12306高铁网上订票等。
我们知道资讯类的网站对于信息型关键字的需求是最大的，因为网站流量的增长离不开信息型关键字，而搜索引擎营销SEM是对于转化交易行为负责的所以基本对于以上信息型关键的投放建议不放或少放关键字，除非是信息型与交易型有关联。
而品牌类工具类的网站对于导航型关键字的需求以提出解决方案或品牌型象为主，例如百度搜索高铁，右侧的三个广告位置第一是提出解决方案、第二是提出解决需求、第三是相关领域。从广告文案的内容撰写和标题的描述和对当下高铁事件的危机反应第二广
告位置是合乎危机事件营销。而其它的导航型关键字如高铁股票，财经类的网站暂时没发现有做搜索引擎营销，从高铁股票的百度指数来看需不热门但是精准度很好，可以通过些类关键字引导流量者转化至网站第二、第三页面甚至更多。
B2C网站大部分的烧钱都烧在交易型关键字和导航型关键字上面，交易型关键字是最适合做搜索引擎营销，所以在设置广告单元的时候对于交易型的关键字可设置更多的长尾关键字和相关性关键字和配合相应的配合程度，如搜索：高铁网上订票，左侧第一位是机
票网上订票网站、第二位电影票网上订票网站、第三位是电影票网上订单点评类网站。从三个网站的排名情况来看都是取得很好的排名效果，但从网站排名的相关性来看，第一位远远比第二位、第三位的相关程度要高。所以在转化率上无疑是第一位胜出，而第二
跟第三位的关键字匹配度上没有设置否定关键字“高铁”所以我们可以认为这二个网站烧钱的浪费比第一位要严重很多。
通过动车的相关关键词的搜索请求我们可以分类如下：
信息型关键字：动车追尾、温州动车、温州动车追尾、动车事故、动车追尾事故、温州动车追尾事故、动车脱轨、动车追尾原因、动车出轨、动车事故赔偿、动车追尾真相等。
导航型关键字：动车时刻表、动车时刻表查询、
交易型关键字：无
从高铁与动车二个关键字来分析，高铁的搜索请求关键字类型要比动车的搜索请求关键字类型完整，而动车相关关键字更集中在信息型关键字上，所以我们在开展危机事件搜索引擎营销时更注重高铁的相关搜索请求关键字类型。
7.23高铁事件后几天本人跟大家同样的激愤铁道部种种傲慢与偏见，同样跟大家一样转发新浪微博及腾讯微博的种种正义之音，同样对是否再乘坐高铁的选择产生严重的忧虑和不安。
“至于你信不信，反正我是信了”的对于高铁这样的答复很寒心，铁道部无惧丧失民心的作法让人唾弃。高铁体等无疑是民众无奈的对于铁道部的一次怒骂及批判“亲，活着买不起房，死了买不起墓，还是买张动车票吧，包埋哦，亲!最高返利高达50万元哦，早签协
议合同还会获得数万元奖励哦，亲!承诺补偿差价哦，亲!团购还有更多惊喜哦!亲!你还在犹豫什么?赶快邀请亲朋友好体验吧! 亲 你信么 反正我信。”“穷疯了吗?还在为活着买不起房，死了买不起墓而烦恼吗?赶紧拿起电话订购一张动车票吧，可免费参与集体火化,
还包埋哦,更有机会参加50万现金的抽奖活动呢。前10名获奖者可额外获得5万元的奖金，先到先得，你值得拥有。亲，真的有这么优惠的，信不信由你，反正我是信了。”
通过此次高铁事件的发生，我们看到航天股与高铁股的不同反应，股票市场此刻用脚再投了一次票，而一些保险公司适时的推出了相应的“高铁险”并且通过搜索引擎营销推广，同样的与高铁业务相关的一些公司也可以通过此次事件的警示发起危机事件营销。
最后通过此次高铁事故，在出行时记得要给自己保障，“至于你信不信，反正我是信了”
